Загрузка страницы
img-bg
Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «SWEETHOST.RU Web-Хостинг», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице хостинга SweetHost, действующего на основании Устава настоящим предлагает любому юридическому лицу, зарегистрированному в биллинговой системе Исполнителя по адресу sweethost.ru , далее по тексту именуемому «Заказчик», заключить с «SWEETHOST.RU Web-Хостинг» Договор предоставления вычислительных мощностей на условиях, изложенных в настоящей оферте, путем ее акцепта способом, указанным ниже:

 

1. Предмет договора 

1.1.  Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению работ и услуг по предоставлению вычислительных мощностей согласно настоящему Договору. Исполнитель принимает на себя обязательства согласно Приложениям, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить исполненные обязательства в размере и в сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.
Исполнитель на основании оформленного Заказчиком заказа с указанной спецификацией технических средств ЭВМ и/или выбранным тарифным планом и программным обеспечением, формирует на площадке дата-центра запрашиваемые вычислительные мощности и предоставляет их в пользование Заказчика в виде вычислительного узла (сервера).

1.2. Заказчик определяет самостоятельно перечень работ по настоящему Договору путем направления соответствующих Заказов Исполнителю.  В случае направления Заказчиком заявки на продление услуги без авторизации на web-сайте Исполнителя и перечисления денежных средств в счет такой услуги, он гарантирует, что является владельцем продлеваемой услуги или действует от его имени и по поручению.
1.3. Договор предоставления вычислительных мощностей и его Приложения являются официальными документами Исполнителя, опубликованными на Интернет-ресурсе по адресу: sweethost.ru. 
Приложения являются официальными документами Исполнителя, неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются Исполнителем одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда Законом или иным правовым документом допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей услуг. Работы и услуги предоставляется Заказчику Исполнителем на условиях, изложенных в соответствующих Регламентах, размещаемых на ресурсе Исполнителя. Все Регламенты являются неотъемлемой частью настоящего Договора (приложениями к нему) и обязательны для исполнения Сторонами.
Публикуемые на веб-сервере Исполнителя (sweethost.ru) документы, устанавливающие порядок оформления, подачи, рассмотрения, оплаты заявок Заказчика, а также иные условия выполнения действий, предусмотренных настоящим Договором и Регламентами, в том числе содержащие требования к оформлению предоставляемых Исполнителю документов (копий документов), обязательны для исполнения.
Исполнение Правил оказания услуг  является обязательным условием действия Договора.

1.4.  Исполнитель по настоящему Договору не является непосредственным участником процесса передачи, хранения и обработки информации, размещаемой Заказчиком, и соответственно не несет ответственности перед третьими лицами за любые нарушения их прав в связи с размещением такой информации.

 

2. Определения 
Вычислительные мощности – это ресурсы, сформированные Исполнителем с использованием технических средств ЭВМ на базе вычислительной сети дата-центра. 
Выделенные вычислительные мощности – это предоставленные в индивидуальное использование Заказчику вычислительные мощности, сформированные Исполнителем с использованием технических средств ЭВМ включенных в вычислительную сеть дата-центра, согласно указанной в заказе спецификации и программного обеспечения. 
Виртуальные вычислительные мощности – это предоставляемые Заказчику вычислительные мощности согласно выбранного тарифа, сформированные Исполнителем за счет разделения ресурсов технических средств ЭВМ включенных в общую вычислительную сеть дата-центра. 
Сервер – это вычислительный узел, предоставленный в пользование Заказчику, на базе сформированных Исполнителем выделенных и/или виртуальных вычислительных мощностей. 
Трафик – это объем передаваемых данных внутри вычислительной сети дата-центра, необходимых Заказчику для использования вычислительных мощностей сформированных и предоставленных Исполнителем, при этом 

 

3. Момент заключения договора и юридическая сила документов 

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 

3.2. Акцепт оферты - получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя либо к отдельным сервисам и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором. 
Акцепт Заказчиком настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему. 
При этом при регистрации на web-сайте Исполнителя с целью дальнейшего заказа услуг Заказчик в обязательном порядке заполняет все запрашиваемые данные, подтверждая корректность введенной информации акцептом настоящей оферты. 

3.3. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют обмен претензиями, а так же документами, для которых обязательна письменная печатная форма документа. 

3.4. Электронные каналы связи в терминах настоящего Договора – электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами, а также web-сервер Исполнителя: https://sweethost.ru. В случае отсутствия в настоящем Договоре контактных адресов Заказчика или изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием пароля, выбранного Заказчиком, либо установленные Заказчиком самостоятельно в соответствующем разделе панели управления. 

3.5. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи. 

 

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 2.2. предоставить Заказчику истребованные им услуги при соблюдении Заказчиком условий, определяемых настоящим Договором и в соответствии с Приложениями к настоящему Договору. 

4.1.2. Оповещать Заказчика обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору не менее чем за 7 (Семь) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один календарный день) до начала их действия путем опубликования указанных изменений на web-сервере по адресу https:// sweethost.ru 

4.1.3. Исполнитель вправе приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Заказчика не менее чем за сутки до начала проведения таких работ. 

4.1.4. В случае обнаружения неправомерно размещенного контента, а также в случаях, когда размещенная Заказчиком информация нарушает нормы действующего законодательства и права третьих лиц, Исполнитель обладает безусловным правом на удаления такого незаконно размещенного контента. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за действия, связанные с удалением нарушающего нормы законодательства контента, а также за возможный понесенный им ущерб. 

4.1.5. Исполнитель вправе предпринимать действия по удалению спорного контента или по прекращению доступа Заказчиком к web-сайту, информация на котором нарушает авторские и иные права третьих лиц, при получении извещения от правообладателя или из других источников о нарушении его прав. 

4.1.6. Исполнитель вправе в любое время изменить тариф Заказчика, предусматривающий безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., на другой тариф VDS или VPS, соответствующий создаваемой клиентом нагрузке на сервер, если такая нагрузка по объективным оценкам Исполнителя существенно превышает допустимые нормы для тарифов виртуального хостинга, а также если использование существующего тарифа осуществляется Заказчиком с нарушением условий нормального функционирования серверов Исполнителя. При этом Заказчик не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации от Исполнителя. 

4.1.7. Исполнитель обеспечивает хранение резервных копий в течение 30 дней. При этом в рамках настоящего положения не подлежат хранению почта и почтовые файлы, резервные копии (бэкапы) для любых сайтов, а также архивы и медиа файлы размером более 300Мб. Заказчик не вправе требовать у Исполнителя хранения указанных файлов, а также предъявлять какие-либо претензии и/или требования в случае их удаления. 

4.1.8. Исполнитель вправе направлять Заказчик информационные и иные сообщения, в том числе о необходимости продления услуг и выставления счетов, а также рекламные и корпоративные рассылки информационного характера по каналам связи, указанным в личном кабинете на сайте Исполнителя. Заключение настоящего Договора и заказ услуг признается согласием Заказчика на получение таких сообщений. Заказчик вправе отказаться от получения подобного рода писем, самостоятельно произведя необходимые настройки в Личном кабинете. 

4.2. Заказчик обязуется: 

4.2.1. До момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 3. внимательно ознакомиться с настоящим Договором и Приложениями к нему. 

4.2.2. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к нему. 

4.2.3. Регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией Договора на web-сервере Исполнителя. 

4.2.4. Своевременно производить оплату услуг в порядке, размере и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора, а также в соответствии с Приложениями к настоящему Договору. 

4.2.5. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на web-сервере и рассылаемую Исполнителем через электронные каналы связи. 

4.2.6. При размещении содержания, информации и файлов Заказчика на технических ресурсах Исполнителя руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации. 
В случае поступления к Исполнителю уведомлений и иных запросов от компетентных органов о том, что размещенная на сайте информация нарушает права третьих лиц и является неправомерной, а также, что услуги Исполнителя используются с нарушением законодательства, последний вправе незамедлительно приостановить работу сайта. Возобновление работоспособности сайта и услуги в таких случаях будет возможно только после получения Исполнителем повторного уведомления от компетентного органа, снимающего санкции к ресурсу. Перечень органов, имеющих право на направление уведомлений о приостановке услуги, определяется в соответствии с законодательством РФ. 

4.2.7. Не передавать в электронной или иной форме содержание, полученное посредством пользования услугами Исполнителя, если передача такового содержания, без предварительного получения разрешения от соответствующих государственных органов запрещена действующим законодательством Российской Федерации. 

4.2.8. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию, программы для ЭВМ, базы данных, другие объекты интеллектуальной собственности, средства шифрования и прочие подобные указанным данные (содержание, контент), подпадающие под установленные законодательством Российской Федерации запреты или ограничения, в частности, если для этого требуется лицензия, иное разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц и такие действительные лицензия или разрешение у Заказчик отсутствуют. Это условие имеет силу вне зависимости от наличия действующего Договора на абонентское обслуживание. 

4.2.9. Соблюдать нормы и правила пользования сетью Интернет, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора. 

4.2.10. Соблюдать Правила оказания услуг. В случае нарушения данных Правил Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг до устранения нарушений Заказчиком. 

4.2.11. По запросу Исполнителя направить копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц – заверенные копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя. При неисполнении Закзчиком настоящей обязанности, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить или ограничить оказание Услуг Заказчику любыми выбранными техническими средствами и методами до момента предоставления требуемых документов. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, вправе в течение всего срока действия оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Заказчика. В случае непредоставления Заказчиком дополнительных сведений и (или) подтверждающих документов в течение 7 (Семи) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса, он вправе аннулировать услугу, удалив аккаунт Заказчика. 

4.2.12. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений. 

4.2.13. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику. 

4.2.14. При использовании тарифов, предусматривающих безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., не использовать услуги и технические ресурсы Исполнителя в качестве размещения любого вида публичного и медиа контента (фото/видео/аудио/файловый хостинг и др.) или аккаунта для хранения резервных копий (бэкапов) для любых сайтов, хранения архивов, а также для перепродажи услуг третьим лицам. 
Заказчик соглашается, что при использовании таких тарифов обязуется учитывать наличие физических и технических ограничений по максимальному суммарному объему, допустимому для конкретного сервера ввиду ограниченности его ресурсов. При этом Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению ограничить выделяемые для Заказчика ресурсы. 

4.2.15 Заказчик,  которому оказывается услуга аренды сервера/виртуального сервера подтверждает, что согласен и уведомлен о следующих условиях: 
- установка программных продуктов на выделенных виртуальных машинах на общем сервере возможна только по SPLA или через перемещение лицензий заказчика, используя право перемещения лицензий для Software Assurance, что требует активной подписки SoftwareAssurance на перемещаемые лицензии на весь срок нахождения программных продуктов на общих серверах Исполнителя.  Необходимость использования механизма перемещения лицензий через SoftwareAssurance распространяется на все виртуальные машины на общих серверах вне зависимости от наличия административного доступа Исполнителя к таким виртуальным машинам; 
- об ответственности за нарушение правил лицензирования, в том числе за нарушение порядка осуществления права перемещения лицензий для SoftwareAssurance; 
- о перечне программных продуктов, для которых есть право перемещения лицензий через Software Assurance, а также программных продуктов, для которых такого права нет (например, WindowsServer и Office); 
- о необходимости Заказчика уведомить Исполнителя  о намерении разместить программный продукт Майкрософт, используя право перемещения лицензий для SoftwareAssurance и подать LicenseMobilityVerificationForm в течение 10 дней после такого размещения, а также письменно уведомить Исполнителя  (письмо, e-mail) о получении разрешения от Майкрософт по поданной LicenseMobilityVerificationForm. 

 

5. Стоимость услуг и порядок расчетов 

5.1. Стоимость услуг/работ по настоящему Договору и период их предоставления определяются соответствующими Приложениями к настоящему договору, являющимися неотъемлемой его частью, и указываются в Российских рублях. 

5.2. Оплата всех услуг и работ по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Определяется два типа предоставляемых услуг: Разовые услуги, например, установочная плата и Периодические (абонируемые) услуги, например, ежемесячная плата. 

5.3 Исполнитель вправе самостоятельно определять скидки на предоставляемые в рамках настоящего Договора услуги, в том числе уменьшить общую стоимость услуг при условии предоплаты Заказчиком фиксированного периода. 
Фиксированный период - специально оговоренный Исполнителем срок оказания услуг, при соблюдении Заказчиком которого стоимость услуг рассчитывается с учетом скидки. Фиксированные периоды и размер скидки устанавливаются Исполнителем. 
Информация о скидках на услуги Исполнителя, а также о фиксированных периодах, для которых предоставляются скидки, может быть размещена в Приложениях к настоящему Договору, а также на веб-сайте sweethost.ru. 

5.4 В случае если Заказчик вносит предоплату за фиксированный период (3, 6, 12, 24, 36 месяцев или иные периоды, указанные на веб-сайте sweethost.ru), Исполнитель вправе уменьшить общую стоимость услуг за предоплачиваемый фиксированный период, что определяется Приложениями к настоящему договору. В случае досрочного отказа Заказчика от Договора и возврата остатка средств за неиспользованную часть фиксированного периода, стоимость предоставленных услуг подлежит пересчету с учетом фактического периода предоставления услуг. В этом случае: 
1) если фактический период соответсвует одному из фиксированных периодов (3, 6, 12, 24, 36 месяцев или иным периодам, указанным на веб-сайте sweethost.ru, стоимость предоставленных услуг пересчитывается с учетом цен Исполнителя на соответсвующий фиксированный период; 
2) если фактический период превышает один из фиксированных периодов (более 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев или иных периодов, указанных на веб-сайте sweethost.ru), на весь фактический период распространяется скидка превышенного фиксированного периода; 
3) если фактический период предоставления услуги не составил наименьшего фиксированного периода (3 месяца или иной наименьший период, указанный на веб-сайте sweethost.ru), скидка аннулируется. 

5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя при условии поступления к Исполнителю платежного или заменяющего его документа с необходимой для зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика информацией. Размер предоплаты рассчитывается на основании цен, установленных в соответствующих Приложениях к настоящему Договору. 

5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и web-сервера Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам. 

5.7. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Заказчику при нарушении Заказчиком порядка расчетов, определяемого настоящим Договором. 

5.8. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право прекратить предоставление Заказчику услуг по настоящему Договору. 

5.9. Исполнитель не несет ответственность за не предоставление или приостановку предоставления услуг Заказчику, в случае, когда Исполнитель не имел возможности зачесть поступивший платеж из-за не поступления банковского платежного документа или отсутствия в нем необходимой информации для зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика. 

5.10. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) и телематических служб по соединению с техническими ресурсами Исполнителя, предоставляемыми на основании п. 1.1. настоящего Договора. 

5.11. Весь учет истребованных услуг и контроль за правильностью и своевременностью платежей ведется автоматизировано, при помощи специального программного обеспечения, информационной базы и статистических данных информационной системы Исполнителя. На каждого Заказчика заводится электронный лицевой счет (аккаунт) или несколько счетов (аккаунтов), отдельно для разных услуг. 

5.12. Для Периодических услуг определяется минимальный расчетный период предоставления услуги, равный одному Абонентскому месяцу. Абонентский месяц считается со дня начала предоставления услуги (и текущего месяца предоставления услуги) по тот же день следующего месяца. Если такой день в следующем месяце отсутствует, то Абонентский месяц заканчивается соответствующим предыдущим днем. 

5.13. Месячная абонентная плата снимается с электронного лицевого счета (аккаунта) Заказчика по настоящему Договору в момент начала нового Абонентского месяца, включая месяц начала предоставления услуг Исполнителем Заказчику согласно соответствующему Приложению к настоящему Договору. 

5.14. При подключении Автопродления услуги или Автопополнения баланса, Заказчик соглашается с безакцептным автосписанием (автоматическим списанием) денежных средств с того платежного инструмента, который был выбран Заказчиком при настройке услуги. 

5.15. Смена с миграцией архивного тарифного плана  услуги виртуального выделенного сервера на обновленные тарифы VPS оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами, определенными в соответствующем Приложении к настоящему договору, являющимся его неотъемлемой частью. Здесь и далее по тексту Договора и Приложений к нему - архивный тарифный план VPS - тарифный план на технологии OpenVZ и XEN, заказанный до 24.01.2017. По заказанным ранее архивным тарифным планам VPS  не производится повышение либо понижение тарифа. 

5.16. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить ее по стоимости, действующей на день заказа. При этом Заказчик соглашается с тем, что вследствие существенного изменения курса иностранных валют по отношению к российскому рублю стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений об этом Заказчика. 

 

6. Прочие условия 

6.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, но входящие в предмет настоящего Договора, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Стороны составляют и заключают дополнительные Приложения или Соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительных Приложениях или Соглашениях. Заключение приложений и соглашений на дополнительные услуги между Сторонами не является поводом для расширения или изменения перечня услуг Договора предоставляемых по акцепту оферты. 

6.2. В случае установления Сторонами настоящего Договора иных гражданских правоотношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет настоящего Договора, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором. 

6.3. Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть Приложения к настоящему Договору, в которых определяется стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления, с уведомлением Заказчика через электронные каналы связи. 

6.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей, распространяемых на Исполнителя, а также изменения индекса цен на территории России Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть настоящий Договор и Приложения к нему и уведомить об этом Заказчика  путем опубликования  изменений на web-сервере по адресу https:// sweethost.ru  не менее чем за 10 (Десять) дней до вступления в силу изменений в настоящем Договоре и Приложениях к нему. 

6.5. Если Заказчик не согласен с изменениями в настоящем Договоре и Приложениях к нему, он обязан уведомить Исполнителя в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя или полномочного представителя организации Заказчика, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения уведомления. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п. 8.1. настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от изменения настоящего Договора до момента вступления изменений в силу принимается за согласие Заказчика с новыми условиями настоящего Договора и Приложений к нему. 

6.6. Заказчик и Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Абонента (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, авторизующая Заказчика). Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения учетных данных Заказчика вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Исполнитель имеет доступ к информации Заказчика, но исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся размещения вредоносных программ, противоправных и/или противозаконных действий Заказчика. 

6.7. В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при обращении к Исполнителю соответствующих государственных компетентных организаций и лиц, Исполнитель вправе сообщить указанным компетентным государственным организациям и лицам учетные данные Заказчика. 

6.8. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги/работы с круглосуточным графиком с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении работ/услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам. 

6.9. Исполнитель вправе прекратить на основании п.п. 5.6., 5.7., 8.1., 8.2., 8.3., 9.1. настоящего Договора и/или приостановить предоставление услуг/работ на срок не более 30 (тридцати) дней. 

6.10. В случае возникновения спорных ситуаций, и/или нарушений п.п. 4.2.7, 4.2.8, 4.2.9, 6.16, 6.17, 6.18, либо других ситуаций, которые, по мнению Исполнителя, могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Заказчика (физического или юридического лица), Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг/работ по настоящему Договору не расторгая настоящего Договора и не снимая денежных средств с лицевого счета Заказчика. 

6.11. Приостанавливая предоставление услуг/работ по настоящему Договору, Исполнитель обязуется предупредить Заказчика в течение 1 (одного) дня (для юридического лица) или в течение 24 часов (для физического лица) с момента прекращения предоставления услуги или заблаговременно, посредством электронных каналов связи и/или телефона, и/или факса, в соответствии с реквизитами Заказчика, указанными в разделе 11 настоящего Договора. 

6.12. Исполнитель не осуществляет предварительную цензуру размещаемой или передаваемой информации, содержания web-сервера и файлов Заказчика на постоянной основе, однако Исполнитель оставляет за собой право, не вменяя себе это в обязанность, приостанавливать оказание услуг и/или удалять информацию, содержание и файлы, причиняющие, по мнению Исполнителя, ущерб другим лицам, носящие оскорбительный характер или противоречащие действующему законодательству Российской Федерации. 

6.13. Исполнитель не препятствует доступу к содержанию, защищенному авторским правом, товарными знаками и другими знаками правообладания (включая права на интеллектуальную собственность) - далее по тексту 'Права', в той мере, в какой эти Права сохраняют свою силу или таковую приобретают впоследствии для любых форм воспроизведения для всех средств передачи информации. 

6.14. Заказчик обязан предоставить Исполнителю по его запросу документальное подтверждение наличия у Заказчик лицензии, иного разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц на размещение на технических ресурсах Исполнителя указанной в п.3.2.8 настоящего Договора информации. 

6.15. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению контролировать все или отдельные действия Заказчика, равно как и не контролировать их вовсе на предмет соблюдения условий настоящего Договора. 

6.16. Любые действия Заказчика или их последствия, которые, по мнению Исполнителя могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Заказчика (физического или юридического лица), признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора. Условия расторжения настоящего Договора изложены в разделе 8 настоящего Договора. 

6.17. Исполнитель вправе защищать своих Заказчиков, равно как и технические ресурсы от неправомерных действий, в том числе от нежелательных почтовых рассылок. При возникновении таковых рассылок, Исполнитель имеет право блокировать массовые рассылки электронной почты. 

6.18. Технические ресурсы Исполнителя измеряются конечными числами. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, равно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 6.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя использованы в размере более чем в десять раз превышающем стандартные условия настоящего Договора. В случае, когда Договором не оговорены конкретные ограничения и/или тарифы на используемый ресурс (включая, но не только, использование вычислительных ресурсов компьютеров Исполнителя и объемы передаваемой информации), за стандартный размер использования конкретного ресурса принимается средний для всех Заказчиков, кроме данного и Заказчиков уже работающих с пересмотренными условиями, объем использования ресурса. 

6.19. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, ровно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 6.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя чрезмерно использованы (чрезмерное потребление процессорного времени/оперативной памяти (CPU/RAM), определенного Исполнителем), чрезмерно превышен трафик, определенный Исполнителем (например, Заказчик использовал соотношение входящего трафика к исходящему близкое к 1/1, что не характерно для web-сервера, обычно имеющего соотношение 1/3 или даже 1/5), чрезмерно использована полоса пропускания транспортных каналов Исполнителя (например, Заказчик подвергся атаке типа 'Flood' по собственной вине или неосторожности). 

6.20. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения, установленного Заказчиком самостоятельно, равно как и обновленного до другой версии или переконфигурированного по усмотрению Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право предложить Заказчику услуги по сопровождению такого программного обеспечения. 
Проблемы с ОС, выбором конфигурации, работоспособностью сервера/VPS/Dedicated, если они не вызваны виновными действиями Исполнителя, являются ответственностью Заказчику и должны быть устранены им самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за выбор Заказчику операционной системы, ПО, конфигурации сервера и последствия, которые это может повлечь. 

6.21. Исполнитель имеет право оповещать Заказчик по электронным каналам связи о своих новостях, новых и/или дополнительных услугах, специальных предложениях, скидках, рекламных акциях, публикациях, пресс-релизах, сообщать информацию технического характера и о производимых работах. 
6.22. Все сообщения по электронной почте к сотрудникам Исполнителя или в Отдел Продаж Исполнителя или в Отдел технической поддержки Исполнителя, должны отправляться Заказчиком строго с контактного адреса электронной почты, указанного в настоящем Договоре или в соответствующем разделе панели управления. 

6.23. Исполнитель вправе удалить аккаунт Заказчика, а также связанные с ним сервисы и информацию, хранящуюся в этих сервисах, включая содержимое данного аккаунта, без возможности его восстановления, если Заказчика не оплачивает услуги Исполнителя в срок, установленный настоящим Договором. При этом для услуг за данный срок составляет 60 (Шестьдесят) дней, для услуг VPS — 14 (Четырнадцать) календарных дней, а для услуги Dedicated (выделенный сервер) срок хранения информации 3 (Три) календарных дня. 

6.24. Исполнитель вправе взимать с Заказчика дополнительные платежи, помимо обусловленных тарифами и опубликованных на web-сайте, в том числе за операции, связанные с разблокировкой серверов/IP адресов Заказчика, заблокированных по его вине. 

6.25. При поступлении от Заказчика заявки на услугу Администрирование сервера, направленной из Личного кабинета, Исполнитель обязуется оказать данную услугу и произвести необходимые действия, предусмотренные настоящим пунктом, а Заказчика принять и оплатить ее согласно общим тарифам, опубликованным на web-сайте Исполнителя. В рамках оказания услуги по администрированию сервера Исполнитель обязуется производить изменения настроек конфигурации программного обеспечения и действия по обслуживанию сервера Заказчика, такие как: установка необходимых обновлений серверного ПО, обновление PHP и MySQL, установка пакетов, входящих в состав выбранного Заказчиком дистрибутива Linux, а также действия по настройке web-сервера под нужды сайта при наличии панели управления ISPmanager или Plesk Panel. Перечень действий является исчерпывающим и может быть расширен только по решению Исполнителя. 
Заказчик не вправе требовать от Исполнителя в рамках оказания услуги по администрированию сервера устранения ошибок в пользовательских скриптах, коде сайта и т.п.; обновления CMS; консультаций по веб-дизайну, веб-программированию, созданию сайтов, использованию прикладных программ; консультаций по особенностям использования систем управления контентом (CMS); установке и настройке специфического ПО, не включенного в список, а также совершению любых других действий, не оговоренных специально в настоящем Договоре. 
Заказчик соглашается с тем, что все обязательства и ответственность, связанные с заказанной услугой, полностью лежат на стороне Заказчик и он не вправе предъявить каких-либо претензий Исполнителю в случае, если действия последнего привели к последствиям и результатам, на которые не рассчитывал Заказчик при направлении заявки на администрирование сервера. 

6.26. В случае передачи услуги / VPS / Dedicated / Colocation, а также других услуг с тарифными планами, предусматривающими периодичную (помесячную) оплату, другому пользователю с передачей или без таковой в личный кабинет нового Заказчик, услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме. При этом в случае оплаты за услугу безналичным способом юридическим лицом бухгалтерские документы выставляются Заказчику на полную оплаченную сумму. Услуга считается оказанной в момент передачи другому пользователю вне зависимости от количества оставшихся неиспользованных периодов/месяцев. 
Заказчик в дальнейшем не вправе предъявлять претензии к Исполнителю и требовать передачи денежных средств за неиспользованные периоды на счет другого Заказчик. 
6.27 Заказчик не вправе требовать от Исполнителя предоставить возможность использования Microsoft SQL Server Web Edition для поддержки работы бизнес-приложений. Заказчик соглашается с тем, что Microsoft SQL Server Web Edition можно использовать только для поддержки общей доступности и доступности по сети Интернет следующих объектов: веб-страницы, веб-сайты, веб-приложения, веб-служб. Microsoft SQL Server — система управления реляционными базами данных (СУРБД), разработанная корпорацией Microsoft. 

6.28. Любые изменения и дополнения к Договору, если они не согласованы Сторонами в Протоколе разногласий и/или Дополнительном соглашении, считаются недействительными. В случае подписания Сторонами Договора в редакции, отличающейся от опубликованной на сайте Исполнителя, без наличия подписанного Протокола разногласий и/или Дополнительного соглашения, применению подлежит редакция Договора, опубликованная на официальном сайте Исполнителя. 

7. Ответственность сторон

7.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации. 

7.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему и действующим законодательством Российской Федерации. 

7.3. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (набор сетевых имен - login и прочая информация, авторизующая Заказчика) по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя. 

7.4. Заказчик, используя услуги Исполнителя и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. 

7.5. Исполнитель оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком правил работы в сети, определяемых настоящим Договором. 

7.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя. 

7.7. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации. 

7.8. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель отвечает за ущерб, понесенный Заказчиком явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Исполнителя и в размере, пропорционально доле абонентской платы за период простоя, либо в случае подключения Заказчика к техническим ресурсам Исполнителя с повременным доступом - за вычетом сумм по оплате работ/услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента начала абонентского месяца, в котором произошли события подпадающие под данный пункт настоящего Договора, а также банковской комиссии при перечислении в безналичной форме. 

7.9. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Заказчик. Исполнитель не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Исполнителя. 

7.10. Любые услуги предоставляемые Заказчику Исполнителем связаны с функционированием Сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре и Приложениях к нему. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных и/или противоправных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах Сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем. 

7.11. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя. Если по вине Заказчика, но без умышленных действий с его стороны, ввиду нарушения им положений п. 3.1. Приложения «Правила оказания услуг» произошла блокировка серверов/хост-машины/IP-сети Исполнителя или иных ресурсов, перед возобновлением оказания услуг, Заказчик обязан внести на Лицевой счет Исполнителя денежную сумму в размере 3-х (трех) месячных платежей по текущему тарифу. Данные средства могут быть израсходованы на оплату услуг, но, в случае повторной блокировки по тем же причинам, они удерживаются Исполнителем в безусловном порядке. При этом Заказчик не вправе требовать возврата и возмещения указанных средств. 

7.12. Исполнитель не несет ответственности за передаваемую Заказчиком информацию, так как он не инициирует ее передачу, не выбирает получателя информации, не влияет на целостность передаваемой информации, а также принимает меры по предотвращению использования объектов авторских и других исключительных прав без согласия правообладателя. 

7.13. В случае нарушения Заказчик условий Договора и/или использования услуг Исполнителя в целях, противоречащих нормам законодательства РФ, последний вправе расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление услуг Заказчику без права возобновления действия услуги. При этом денежные средства за оставшийся период Зказчику не возвращаются. 

7.14. При отказе от услуги и возврате средств в случае, если по вине Заказчика Исполнитель понес убытки, включая отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и др., последний вправе удержать из суммы возврата полную сумму понесенных издержек. 

7.15. В случае приостановления оказания услуги Заказчика по мотивированной жалобе третьих лиц по причине нарушения условий настоящего Договора и/или вследствие других причин более 1 раза в месяц, Заказчик обязуется оплатить штраф за возобновление услуги в размере ежемесячного платежа по текущему тарифу. При наличии денежных средств в необходимом размере на Лицевом счете Заказчик, Исполнитель вправе удержать данную сумму самостоятельно в безусловном порядке. При этом Заказчик не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации. 

7.16. Заказчик несет ответственность за свои публичные высказывания и действия, направленные против Исполнителя и его репутации. В случае выявления оскорбительных и иных негативных высказываний со стороны Заказчик, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и требовать опровержения, размещенного в том же источнике, в котором были опубликованы порочащие Исполнителя высказывания. 

7.17. Заказчик вправе обратиться с письменной претензией к Исполнителю в случае, если посчитает, что услуга, оказывается ему не в полном объеме. О возникшей ситуации Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя, но не позднее трех месяцев с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать об исполнении услуги не в полном объеме. Исполнитель оценивает качество и степень полноты оказанной услуги самостоятельно, предметно, исходя из объективных показателей. В случае подтверждения Исполнителем факта оказания услуги не в полном объеме, стоимость услуги может быть перерасчитана  с зачислением разницы на лицевой счет Заказчика. Период перерасчета не может превышать срок свыше трех месяцев. 

 

8. Условия и порядок расторжения договора

8.1. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Заказчик, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется.

8.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Заказчику за 10 (Десять) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Заказчик в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется. 

8.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Заказчику за 5 (пять) дней до момента расторжения настоящего Договора, на основании ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора и Приложений к нему. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается, а задолженность Заказчика в оплате услуг им компенсируется.

8.4. При расторжении договора на абонентское обслуживание по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством. 

8.5. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Заказчик не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 8.6. настоящего Договора.

8.6. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 10 (Десяти) - дневного срока с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора. 

8.7. Настоящий Договор, считается автоматически расторгнутым, если в течение 30 (Тридцати) дневного срока по истечении оплаченного периода от Заказчика не поступила предоплата за услуги/работы за следующий период. 

8.8. При расторгнутом договоре на абонентское обслуживание Исполнитель имеет право заблокировать электронный лицевой счет (аккаунт) Заказчика и без предупреждения удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание. 

 

9. Форс-мажор 

9.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

 

10. Язык и применимое право договора

10.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.

10.3. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

 

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем дружественных переговоров между сторонами настоящего Договора.

11.2. В случае если указанные в п. 11.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы, либо другими способами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации. Решение суда является обязательным для обеих сторон настоящего Договора.

 

12. Срок действия договора и юридические адреса сторон

12.1. Настоящий Договор заключается на срок действия текущих лицензий на предоставляемые услуги и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с разделом 8. Договора. При продлении срока действия лицензий (получении новых лицензий на данный вид услуг) Договор автоматически пролонгируется на новый срок.

12.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.